Сім правил спілкування зі збирачами боргів
кредитування

Якщо ви перестали виплачувати гроші по кредиту, будьте впевнені, незабаром вам подзвонять із банку або одного з колекторських агентств. Діяльність останніх саме й укладається в тім, щоб допомагати банкірам повертати проблемні борги. Як спілкуватися із взыскателями, радять експерти російської Асоціації по розвитку колекторського бізнесу. Ці рекомендації будуть корисні й українські позичальники.

1. Якщо вам подзвонив менеджер банку із проханням сплатити борг, не відмовляйтеся від своєї заборгованості. Якщо відбулася помилка, з'їздите в банк, ознайомтеся з документами особисто й разом зі співробітником служби безпеки вирішите, що почати.

2. Не грубите й не кидайте трубку. Розмова напевно записується й може зіграти проти вас. Спокійно обговорите сформовану ситуацію й постарайтеся прийти до загального попереднього рішення. Відмовляючись говорити по телефоні й проявляючи агресію, ви змусите колекторів приїхати до вас додому, на роботу або відразу подати позов у суд.

3. Не доводьте колектору, що він не має права дзвонити. Якщо він зв'язався з вами, це значить, що банк підписав з колекторським агентством договір або продав йому пакет своїх боргів.

4. Щоб переконатися в повноваженнях колектора, попросите його представитися й назвати компанію, у якій він працює. Потім подзвоните в банк і довідайтеся, чи співробітничає він із цією фірмою. У самім же агентстві з'ясуєте, чи працює там цей співробітник.
http://www.diforum.ru/index.php?showtopic=11467&st=20&gopid=365916&#entry365916
5. Якщо дзвонили, коли ви не було будинку й попросили передзвонити, обов'язково зробіть це. Однаково через якийсь час колектор спробує додзвонитися. Помнете, що, відтягаючи розмову, ви лише збільшуєте суму боргу.

6. Потрапивши у важку фінансову ситуацію (раптова втрата роботи, хвороба й т.д.), краще відразу розповідайте про це. Адже банк цілком може піти назустріч - дати відстрочку й скласти індивідуальний графік платежів. У кожному разі, варіанти подальших дій вам запропонує колектор.

7. Не «годуєте» співробітника банку й колектора «сніданками». Давши обіцянку погасити кредит частково або повністю до певного строку, стримаєте його. Інакше все закінчиться судом. Також не забувайте, що, відкладаючи платіж, ви збільшуєте ситуацію. Штрафи й пени будуть нараховуватися за кожний новий день прострочення.

Плями на історії

Не повертаючи борг, ви, крім усього іншого, псуєте свою кредитну історію. Тим самим позбавляєте себе можливості брати кредити в майбутньому. На самих же злісних неплатників банк може подати в суд. У результаті боржникові можуть заборонити виїзд за кордон, заарештувати його автомобіль, квартиру, заміську ділянку й інше майно.